Wenn Sie nicht die ganze Welt beliefern, müssen Sie auch nicht die ganze Welt buchen! Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und die besten Leistungen für Ihr Unternehmen.
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Standardmäßig enthalten ist in unserer 24h-Notrufnummern-Lösung
Sicherheitsdatenblätter statt UN-Nummern
Multilinguale Sprachpakete mit nationalen Ländervorwahlen
China
Gefahrenklasse 1, 6.2 und 7
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Was Sie von unserem Notfallservice erwarten dürfen:
Eine 100%ige Erreichbarkeit ist bei einer 24/7-Notrufnummer zwingend notwendig. Wir arbeiten ausschließlich mit einem stationären Telefonnetz, welches doppelt abgesichert ist. Der Zugriff auf die Datenbank mit rund 60.000 Stoffen sowie 137.000 verschiedenen Produktnamen ist ebenfalls nach den aktuellen IT-Sicherheitsmöglichkeiten redundant gesichert. Notstromaggregate sorgen bei Problemen mit der Stromversorgung für den weiteren Betrieb im Notfallzentrum. Denn im Falle eines Falles zählt jede Minute.
Alle Notfall-Spezialist*innen sind englische Muttersprachler und studierte Chemiker mit einer Zusatzausbildung im Notfallmanagement. Wird ein Übersetzer benötigt, ist dieser innerhalb kürzester Zeit per Telefon-Konferenzschaltung zugeschaltet.
Bei einem Notfall erfolgt eine erste Sofort-Beratung des Anrufers. Hierbei kann es sich um Auskünfte zu Erste-Hilfe-Maßnahme handeln oder um die telefonische Unterstützung von den beteiligten Personen sowie den Einsatzkräften vor Ort (z.B. lokale Feuerwehren).
Darüber hinaus können firmeneigene Notfallprozeduren (z.B. Entsorgungsmaßnahmen) angestoßen sowie bei medizinischen Fragen die angegebene Giftinformationszentrale mit eingebunden werden.
Sämtliche Notfallgespräche werden aus Sicherheits- und Qualitätsgründen aufgezeichnet. Ein umfassender Notfallbericht kann im Nachhinein für Ihre internen Qualitätsaudits genutzt werden.
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